Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit der Website von LieferCH und dem LieferCH-Pilotbetrieb bearbeiten. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) in der seit 1. September 2023 geltenden Fassung sowie die Datenschutzverordnung (DSV).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Faruk Ersoy, Einzelunternehmen (Marke LieferCH)
Zollweg 8b, 5034 Suhr AG, Schweiz
E-Mail: lieferch.schweiz@mail.grokbot.com

Wir haben keinen Datenschutzberater bestellt und keine Vertretung im Ausland. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die obige E-Mail-Adresse.

2. Besuch der Website (Hosting und Server-Protokolle)

Die Website wird über den Dienst ship.page gehostet, betrieben von Bitgate, Inc., Mastbos 15, 5531 MX Bladel, Niederlande. Die Inhalte werden über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird technisch zwangsläufig Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt. Cloudflare führt eigene Server-Protokolle (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser-Angaben).

Gemäss eigenen Angaben erfasst ship.page bei Seitenaufrufen serverseitig nur die aufgerufene Seite, den Hostnamen der verweisenden Website und das Land der Besucherin bzw. des Besuchers und löscht diese Angaben nach 90 Tagen. ship.page setzt dabei keine Tracking-Cookies und bindet keine Analyse-Skripte ein.

Zweck: Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website.

Hinweis-Badge von ship.page

ship.page blendet auf der Website einen kleinen Hinweis «Hosted on ship.page» ein. Wenn Sie diesen schliessen, wird im Speicher Ihres Browsers (sessionStorage) ein Vermerk abgelegt, damit der Hinweis während der Sitzung geschlossen bleibt. Wenn Sie auf den Hinweis klicken, gelangen Sie zu ship.page; ship.page erfasst den Klick und setzt gemäss eigenen Angaben auf ship.page ein eigenes Cookie mit einer Laufzeit von 30 Tagen. Dafür ist ship.page selbst verantwortlich (Datenschutzerklärung von ship.page).

3. Schriftarten von Google (Google Fonts)

Für die Darstellung verwenden wir die Schriftart «Plus Jakarta Sans», die beim Seitenaufruf von Servern von Google (fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com) geladen wird. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Anbieter ist Google Ireland Limited bzw. Google LLC (USA). Zweck: einheitliche Darstellung der Website.

4. Weitere eingebundene Dienste

• QR-Code-Vorschau auf der Startseite: Die Beispiel-QR-Codes werden vom Dienst api.qrserver.com (goQR.me) erzeugt. Dabei werden Ihre IP-Adresse und die im QR-Code enthaltene Website-Adresse an diesen Dienst übermittelt.
• QR-Generator (Seite «Tisch-QR»): Die Programmbibliothek zur Erzeugung der QR-Codes wird von cdnjs.cloudflare.com (Cloudflare) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt. Der QR-Code selbst wird in Ihrem Browser erzeugt.
• Externe Links: Auf einigen Seiten verlinken wir auf Websites Dritter (z. B. Grosshändler). Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

5. Cookies, lokale Speicherung und Analyse

Die Website von LieferCH setzt selbst keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste (kein Tracking, keine Profilbildung).

Einige Funktionen speichern Angaben nur lokal in Ihrem Browser (localStorage). Diese Daten werden nicht an uns übermittelt:

• der Inhalt des Warenkorbs auf den Restaurantseiten;
• die Demo-Daten im Partner-Panel (Bestellungen und Menü);
• ob Sie den Hinweis «App installieren» geschlossen haben.

Zudem legt ein sogenannter Service Worker (für die Nutzung als App bzw. PWA und offline) Dateien der Website wie Seiten, Bilder, Stil- und Skriptdateien lokal im Cache Ihres Geräts ab; dabei werden keine Personendaten an uns übermittelt, und Sie können diesen Cache über die Browser-Einstellungen löschen.

Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

6. Kontaktaufnahme und Formulare

Die Formulare auf der Website (z. B. «Partner werden») senden keine Daten an einen Server. Beim Absenden öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an uns. Erst wenn Sie diese E-Mail selbst versenden, erhalten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name des Restaurants, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht). Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben.

Wir bearbeiten diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und, bei Restaurants, um eine mögliche Zusammenarbeit (z. B. den Pilotbetrieb) zu prüfen und durchzuführen. E-Mails werden bei unserem E-Mail-Anbieter gespeichert.

7. Bestellungen im Pilotbetrieb

Auf der Demo-Website werden über den Warenkorb keine echten Bestellungen übermittelt und keine Zahlungen abgewickelt.

Im Pilotbetrieb mit Partnerrestaurants gilt Folgendes: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, leiten wir die Bestellangaben (z. B. bestellte Speisen, Tischnummer und, soweit für die Bestellung nötig, Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben) per E-Mail oder WhatsApp an das betreffende Restaurant weiter. Das Restaurant ist Ihr Vertragspartner und bearbeitet diese Daten in eigener Verantwortung für die Zubereitung und Übergabe bzw. Lieferung. Die Bezahlung erfolgt direkt beim Restaurant (bar, Karte oder TWINT). LieferCH erhält keine Zahlungsdaten.

Bei der Übermittlung per WhatsApp werden die Daten über den Dienst WhatsApp (Meta) übertragen.

8. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die beschriebenen Zwecke nötig ist, nämlich an:

• die Partnerrestaurants, an die Ihre Bestellung bzw. Anfrage gerichtet ist;
• die in dieser Erklärung genannten technischen Dienstleister (Hosting, Auslieferung, Schriftarten, E-Mail, Nachrichtenübermittlung);
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU (z. B. Niederlande, Irland) und in den USA (Cloudflare, Google, Meta). Für die Staaten der EU besteht gemäss Bundesrat ein angemessener Datenschutz. Für die USA gilt dies für Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind; soweit keine solche Zertifizierung besteht, stützen wir uns auf vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln oder auf die Ausnahmen gemäss Art. 17 DSG (z. B. Abwicklung eines Vertrags auf Ihren Wunsch).

10. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen nach Art. 958f OR). Server-Protokolle und Statistikdaten der Dienstleister werden nach deren eigenen Fristen gelöscht (bei ship.page nach 90 Tagen).

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website wird verschlüsselt (HTTPS) übertragen. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg nicht vollständig geschützt sind.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des DSG insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns bearbeiteten Personendaten (Art. 25 DSG);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG);
• Löschung bzw. Widerspruch gegen die Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen;
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Art. 28 DSG).

Richten Sie Ihr Begehren an lieferch.schweiz@mail.grokbot.com. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zu wenden.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich die Website oder der Pilotbetrieb ändert. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.