Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: November 2026

Für die Zusammenarbeit mit Restaurants gelten zusätzlich die separaten Partner-AGB bzw. die individuelle Partnervereinbarung.

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Die Plattform LieferCH (Website und darüber angebotene Funktionen) wird betrieben von Faruk Ersoy, Einzelunternehmen, Zollweg 8b, 5034 Suhr AG, Schweiz, E-Mail: lieferch.schweiz@mail.grokbot.com («LieferCH», «wir»).

1.2 Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform durch Kundinnen und Kunden («Sie») sowie, soweit keine abweichende Vereinbarung besteht, durch Restaurants («Partnerrestaurants»).

2. Demo- und Pilotstatus

2.1 Die Plattform befindet sich im Demo- bzw. Pilotbetrieb. Als «DEMO» gekennzeichnete Inhalte (z. B. Beispielrestaurants, Menüs, Preise, Bewertungen, Stelleninserate) sind Beispiele. Über den Demo-Warenkorb werden keine echten Bestellungen übermittelt.

2.2 Echte Bestellungen sind nur bei Partnerrestaurants möglich, die ausdrücklich am Pilotbetrieb teilnehmen.

3. Rolle von LieferCH als Vermittlerin

3.1 LieferCH ist eine Vermittlungsplattform. LieferCH verkauft selbst keine Speisen oder Getränke und ist nicht Vertragspartei des Kaufvertrags.

3.2 Der Vertrag über Speisen und Getränke kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partnerrestaurant zustande (Art. 184 ff. OR). LieferCH übermittelt lediglich Ihre Bestellung an das Restaurant.

3.3 Das Partnerrestaurant ist allein verantwortlich für:

• die Speisen und Getränke, deren Qualität und Zubereitung;
• die Angaben zu Allergenen und Inhaltsstoffen;
• die Einhaltung der Lebensmittel- und Hygienevorschriften sowie der übrigen gesetzlichen Pflichten (z. B. Jugendschutz beim Verkauf alkoholischer Getränke);
• die Preise und deren Richtigkeit;
• die Annahme, Zubereitung und Übergabe bzw. Lieferung der Bestellung.

3.4 Bei Allergien oder Unverträglichkeiten wenden Sie sich bitte vor der Bestellung direkt an das Restaurant.

4. Bestellung und Bezahlung im Pilotbetrieb

4.1 Sie stellen Ihre Bestellung über die Plattform zusammen, z. B. nach dem Scannen eines QR-Codes am Tisch. LieferCH leitet die Bestellung per E-Mail oder WhatsApp an das Restaurant weiter.

4.2 Die Bestellung gilt erst als angenommen, wenn das Restaurant sie bestätigt oder ausführt. Das Restaurant kann eine Bestellung ablehnen, z. B. wenn ein Gericht nicht verfügbar ist.

4.3 Die Bezahlung erfolgt direkt beim Restaurant (bar, Karte oder TWINT). Über LieferCH findet keine Online-Zahlung statt. LieferCH nimmt keine Zahlungen entgegen. Für Kundinnen und Kunden ist die Nutzung von LieferCH kostenlos; LieferCH erhebt von ihnen keine Gebühren.

4.4 Reklamationen zu Speisen, Preisen oder zur Ausführung der Bestellung richten Sie direkt an das Restaurant. Wir unterstützen Sie gerne bei der Kontaktaufnahme.

5. Bedingungen für Partnerrestaurants im Pilotbetrieb

5.1 Der Pilotbetrieb dauert 2 bis 4 Wochen. Er ist für das Restaurant kostenlos; LieferCH erhebt während des Pilots keine Kommission.

5.2 Die Konditionen nach dem Pilot werden mit jedem Restaurant individuell schriftlich vereinbart. Eine Kommission von beispielsweise 12–15 % ist lediglich ein Beispiel und kein verbindlicher Preis.

5.3 Das Restaurant stellt LieferCH korrekte und aktuelle Angaben (Menü, Preise, Allergene, Öffnungszeiten) zur Verfügung und bestätigt, über die erforderlichen Bewilligungen zu verfügen.

6. Verfügbarkeit der Plattform

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese aber, insbesondere im Demo- und Pilotbetrieb, nicht garantieren. Wir können Funktionen jederzeit ändern, einschränken oder einstellen.

7. Haftung

7.1 LieferCH haftet nicht für Speisen und Getränke, deren Qualität, Allergenangaben, Preise oder die Ausführung der Bestellung durch das Restaurant.

7.2 Im Übrigen ist die Haftung von LieferCH, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 OR) sowie eine zwingende gesetzliche Haftung.

7.3 Für Inhalte von verlinkten Websites Dritter übernehmen wir keine Haftung.

8. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

Sie verpflichten sich, die Plattform nur rechtmässig zu nutzen, keine falschen Bestellungen aufzugeben und keine Inhalte oder Daten zu übermitteln, die Rechte Dritter verletzen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, ihren Texten, Grafiken und der Marke LieferCH liegen bei Faruk Ersoy. Marken, Logos und Inhalte der Partnerrestaurants gehören den jeweiligen Inhabern.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Nutzung bzw. Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.

13.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers in Suhr AG, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand für Konsumentinnen und Konsumenten an ihrem Wohnsitz (Art. 32 ZPO).